เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service) – TermGeng (เติมเก่ง)

เอกสารฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง TermGeng (เติมเก่ง) (“เรา/บริษัท”) และผู้ใช้งาน (“ผู้ใช้บริการ”)
การเข้าใช้งานเว็บไซต์/แพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน
เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว

สารบัญ

1. ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป
2. ความเป็นส่วนตัว
3. บัญชีผู้ใช้ และความปลอดภัย
4. เงื่อนไขการใช้บริการและธุรกรรม
5. การยืนยันตัวตน และการป้องกันการทุจริต
6. ข้อจำกัดความรับผิด และการใช้ช่องโหว่/ข้อผิดพลาด
7. อายุการใช้งานยอดคงเหลือ และสิทธิในการยุติบัญชี
8. ค่าเงิน/ไอเทมในเกม (ถ้ามี)
9. ผู้เยาว์
10. การละเมิดเงื่อนไข
11. การสั่งซื้อ/การเติมเงิน และคำเตือนเรื่องการแอบอ้าง
12. การยกเลิกคำสั่งซื้อ และนโยบายการคืนเงิน
13. คำรับรองของผู้ใช้บริการ
14. ติดต่อเรา

1) ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป

1. บริษัทมีสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ทุกเมื่อ โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
2. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หากผู้ใช้บริการยังคงใช้งานต่อ ให้ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว
3. บริษัทอาจระงับ เปลี่ยนแปลง หรือยุติการให้บริการบางส่วน/ทั้งหมด ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวรได้ตามดุลยพินิจ
4. บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ หรือจำกัดการเข้าถึงระบบแก่ผู้ใช้บริการไม่ว่าด้วยเหตุผลใดได้

2) ความเป็นส่วนตัว

1. บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลการใช้งานตามที่ระบุไว้ใน “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ของบริษัท
2. บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม
3. การใช้งานบริการถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

3) บัญชีผู้ใช้ และความปลอดภัย

1. ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี และตั้งรหัสผ่านเพื่อใช้งาน โดยข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง
2. ผู้ใช้บริการต้องเก็บข้อมูลบัญชี/รหัสผ่านเป็นความลับ และไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นใช้งานแทน
3. ธุรกรรมหรือกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเอง เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบบริษัท
4. หากพบ/สงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุบนเว็บไซต์
5. บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีเมื่อพบการละเมิดเงื่อนไข หรือพบพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อความเสียหาย/ความปลอดภัยของระบบ

4) เงื่อนไขการใช้บริการและธุรกรรม

1. ผู้ใช้บริการสามารถสมัครด้วยอีเมล หรือเชื่อมต่อบัญชีจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามที่บริษัทรองรับ
2. กรณีสมัครผ่านโซเชียลมีเดีย บริษัทอาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนตามสิทธิที่ผู้ใช้บริการอนุญาตและตามนโยบายของแพลตฟอร์มนั้น
3. เมื่อทำรายการใด ๆ เสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการตกลงว่าไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนรายการนั้นได้ (เว้นแต่บริษัทกำหนดเป็นกรณีพิเศษ)
4. บริษัทอาจกำหนดมาตรการป้องกัน เช่น ระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด
5. หากผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน สามารถดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านตามขั้นตอนในระบบ โดยผู้ใช้บริการต้องเข้าถึงอีเมล/ช่องทางยืนยันตัวตนของตนเองได้
6. บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่ประกาศ และสามารถปรับเปลี่ยนอัตราได้ตามดุลยพินิจ
7. บริษัทเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม/ช่องทางการชำระเงินหรือการเติม และอาจเป็น “ตัวกลาง” ในการจำหน่ายสินค้าดิจิทัล/บริการบางประเภท โดยผู้ให้บริการเกม/สินค้า/บริการภายนอกอาจมีเงื่อนไขของตนเองเพิ่มเติม
8. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือระงับรายการที่เข้าข่ายผิดปกติ เช่น
   • ให้ข้อมูลเท็จ/ปลอมแปลง
   • รูปแบบการใช้งานผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัย
   • ใช้บัญชีชำระเงินที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ (ในกรณีที่บริษัทกำหนดให้ต้องตรง)

5) การยืนยันตัวตน และการป้องกันการทุจริต

1. หากตรวจพบความเสี่ยงด้านทุจริต/ความปลอดภัย บริษัทอาจระงับการทำรายการไว้ก่อน และขอให้ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
2. หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการยืนยันภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทอาจปฏิเสธการให้บริการ/ยุติการดำเนินการในส่วนนั้น
3. ผู้ใช้บริการรับรองว่าเงินที่ใช้ทำรายการเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย

6) ข้อจำกัดความรับผิด และการใช้ช่องโหว่/ข้อผิดพลาด

1. บริษัทพยายามดูแลให้บริการอย่างเหมาะสม แต่อาจเกิดเหตุขัดข้อง/ล่าช้าจากระบบอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ได้
2. ผู้ใช้บริการตกลงไม่ใช้ข้อผิดพลาดของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ หากตรวจพบ บริษัทอาจระงับ/ยกเลิกบัญชี และดำเนินการตามกฎหมายได้

7) อายุการใช้งานยอดคงเหลือ และสิทธิในการยุติบัญชี

1. บริษัทอาจกำหนดอายุของยอดคงเหลือ/เครดิตในบัญชีตามเงื่อนไขที่ประกาศ (หากมี)
2. ผู้ใช้บริการสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ผู้ใช้บริการยังต้องรับผิดชอบธุรกรรมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

8) ค่าเงิน/ไอเทมในเกม (ถ้ามี)

1. ค่าเงิน/ไอเทมในเกม (เช่น “Gems” หรือหน่วยอื่นตามที่ระบุในระบบ) เป็นสิทธิการใช้งานภายในบัญชีเท่านั้น
2. ห้ามซื้อขาย โอน แลกเปลี่ยน หรือทำธุรกรรมระหว่างผู้เล่น เว้นแต่บริษัทระบุให้ทำได้อย่างชัดแจ้ง

9) ผู้เยาว์

1. หากผู้ใช้บริการอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนสมัคร/ใช้งาน
2. ผู้ปกครองรับผิดชอบการใช้งานและธุรกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของผู้เยาว์

10) การละเมิดเงื่อนไข

1. เมื่อบริษัทตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข บริษัทอาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างร่วมกัน เช่น
   • ระงับการใช้งานชั่วคราว
   • ยกเลิกการใช้งานถาวร
   • ปฏิเสธรายการ/ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
2. หากการละเมิดก่อให้เกิดความเสียหาย ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

11) การสั่งซื้อ/การเติมเงิน และคำเตือนเรื่องการแอบอ้าง

1. บริษัทอาจรองรับช่องทางชำระเงิน/เติมเงิน เช่น โอนผ่านธนาคาร, TrueMoney Wallet, PromptPay หรือช่องทางอื่นตามที่ประกาศในระบบ
2. ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบ “ช่องทางรับชำระเงินที่ประกาศบนเว็บไซต์/แพลตฟอร์ม TermGeng เท่านั้น” ก่อนโอนหรือชำระทุกครั้ง
3. บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายจากการกรอกข้อมูลผิด เช่น จำนวนเงินผิด เลขบัญชีผิด หรือโอนไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ช่องทางทางการของบริษัท
4. หากพบการแอบอ้างชื่อบริษัทหรือใช้บัญชีรับชำระเงินของบริษัทในทางมิชอบ ให้ผู้ใช้บริการเก็บหลักฐาน (เช่น ภาพหน้าจอ) และแจ้งบริษัทผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุบนเว็บไซต์

12) การยกเลิกคำสั่งซื้อ และนโยบายการคืนเงิน

1. โดยทั่วไป เมื่อรายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว บริษัทอาจไม่อนุญาตให้ยกเลิก/แก้ไข/เพิกถอนรายการ
2. การคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และอาจมีข้อยกเว้นตามประเภทสินค้า/บริการ
3. กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต และผู้ใช้บริการต้องการขอคืนเงิน (Refund) ผู้ใช้บริการต้องแจ้งภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด และยอดดังกล่าวต้องยังไม่ถูกนำไปใช้ซื้อสินค้า/บริการแล้ว
4. บริษัทอาจปฏิเสธการคืนเงินในกรณีแจ้งเกินกำหนด หรือเป็นความผิดพลาดจากผู้ใช้บริการ (เช่น ชำระเกินเอง/ทำรายการผิดเอง) เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

13) คำรับรองของผู้ใช้บริการ

1. ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีสิทธิและความสามารถตามกฎหมายในการทำข้อตกลงนี้
2. ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย เช่น การพนันผิดกฎหมาย การฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
3. ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่บริษัทเป็นข้อมูลจริงครบถ้วน หากพบการปลอมแปลง/สวมรอย บริษัทอาจระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมาย

14) ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

• TermGeng (เติมเก่ง)
• โทร: 093-182-8201
• อีเมล: termgeng@gmail.com
• ที่อยู่: 72/8 หมู่ที่ 5 ต.วังแดง อ.ตรอน จ.อุตรดิตถ์ 53140